সবকিছু ঠিকঠাক চলছিল, তাই ভেবেছিলাম কৃতিত্বটা আমারই
পোশাক শিল্পে ঊনিশ বছরের অভিজ্ঞ একজন মানুষ এক অচেনা লোকের কাছে ক্রেতা চাইলেন। সহজ ব্যাখ্যা হলো — তিনি বিষয়টা হালকাভাবে নিয়েছেন। আমার মনে হয়, তিনি এর চেয়ে ভালো ব্যাখ্যা পাওয়ার যোগ্য।
এই সপ্তাহে আমাকে এমন একজন লিখেছেন, যাঁকে আমি চিনি না। পোশাক শিল্পে ঊনিশ বছর। তার মধ্যে বারো বছর তিনি ঢাকায় এক ইউরোপীয় ব্র্যান্ডের বায়িং অফিস চালিয়েছেন — কস্টিং, স্যাম্পলিং, বাল্ক ফলো-আপ, কোয়ালিটি, ডেলিভারি। যেকোনো মাপকাঠিতেই একজন পেশাদার।
এখন তিনি নিজে কাজ শুরু করেছেন। আর ইন্টারনেটের এক অচেনা মানুষের কাছে তিনি যা চাইলেন, তা হলো ক্রেতা।
এখানে আমি সাবধান থাকতে চাই, কারণ সহজ ব্যাখ্যাটাই ভুল ব্যাখ্যা। তিনি অলস নন। তিনি সরলও নন। ঢাকার একটা সেলাই ফ্লোর সম্পর্কে তিনি বেশিরভাগ পাঠকের চেয়ে বেশি জানেন। তাঁর সঙ্গে যা ঘটছে, তা আমি বহু দক্ষ মানুষের সঙ্গে ঘটতে দেখেছি — আর তিনি বিষয়টা হালকাভাবে নিয়েছেন, এর চেয়ে ভালো ব্যাখ্যা এটা দাবি করে।
যে অংশটা অদৃশ্য ছিল
বড় ব্র্যান্ডের ভেতরে এই ব্যবসার সবচেয়ে কঠিন কাজটা আপনি ডেস্কে পৌঁছানোর আগেই সমাধান হয়ে থাকে।
চাহিদা আছে। ক্রেতার সঙ্গে সম্পর্কটা আছে — কেউ বছরের পর বছর ধরে সেটা গড়েছেন, আর আপনি যখন সেটা হাতে পান, তখন সেটাকে পরিশ্রম নয়, আবহাওয়ার মতো মনে হয়। পেমেন্ট টার্ম টেকে, কারণ ব্র্যান্ডের ওজন সেটাকে টিকিয়ে রাখে। কমপ্লায়েন্সের কাঠামো তৈরি। অর্ডার প্রতি সিজনে নিজেই আসে, আর আপনার কাজ হলো সেটা ভালোভাবে সম্পন্ন করা।
এই কাজটা সত্যিকারের এবং দক্ষতার কাজ। কিন্তু এটা অন্য কারও তৈরি করা চাহিদার ভেতরে বাস্তবায়ন।
আর নিষ্ঠুর অংশটা এই: যেহেতু আপনি যা ছুঁয়েছেন সবই কাজ করেছে, আপনি ধরে নেন সেটা আপনার কারণেই হয়েছে। এটা অহংকার নয় — এটা মানুষের সবচেয়ে সাধারণ ভুল। যে ফলাফলে আমরা কেবল অংশ নিয়েছি, তার কৃতিত্ব আমরা নিজেদের দিই। প্রতিষ্ঠান যত ভালো চলে, তার অবদান তত বেশি অদৃশ্য। তাই ফাঁদটা সবচেয়ে গভীর সবচেয়ে ভালো প্রতিষ্ঠানে, খারাপগুলোতে নয়।
মসৃণ আর সহজ এক জিনিস নয়। মসৃণ মানে সাধারণত এই যে, কঠিন অংশটা অন্য কেউ বইছে।
কী সঙ্গে যায়, কী থেকে যায়
বেরিয়ে আসার সময় আপনি অনেক কিছু নিয়ে যান: ফ্লোরের জ্ঞান, সাপ্লায়ার তালিকা, কস্টিংয়ের বোধ, প্রথম স্যাম্পল দেখেই বুঝে ফেলা যে বাল্কে কোথায় সমস্যা হবে। সত্যিকারের, কষ্টে অর্জিত জিনিস।
যা পড়ে থাকে, তার তালিকা ছোট — কিন্তু ভারী:
- চাহিদা। অর্ডার বুকটা কখনোই আপনার ছিল না।
- বিশ্বাসযোগ্যতা। দরজাটা খুলেছিল ব্র্যান্ডের নামে, আপনার নামে নয় — আর কোনটা, সেটা আপনি দ্রুতই জেনে যাবেন।
- চলতি মূলধন। আপনি যে চেইনটা চালাতেন, সেটার অর্থায়ন হতো অন্য কারও টার্মে।
- ঝুঁকি শোষণ। আগে একটা ভুল ছিল হিসাবের একটা লাইন। এখন সেই ভুলটাই ব্যবসা।
অর্থাৎ আপনি বেরিয়ে আসেন সাপ্লাই সাইড হাতে নিয়ে — আর বাংলাদেশে সাপ্লাই সাইডই পৃথিবীর সবচেয়ে ভিড়ের জায়গা। হাজার হাজার কারখানা। আপনার মতোই দক্ষ হাজার হাজার মার্চেন্ডাইজার। আর যে চাহিদা আপনার দরকার, সেটা পুরোপুরি দেশের বাইরে, ভিন্ন টাইম জোনে, এমন মানুষদের পেছনে যাঁরা দুপুরের আগেই একশোটা পরিচয়-বার্তা পান। আপনি এমন একটা সম্পদ নিয়ে বেরিয়েছেন যেটা দুর্লভ নয়, এমন বাজারে যেখানকার দুর্লভ জিনিসটা এমন জায়গায় যেখানে হেঁটে পৌঁছানো যায় না।
এটা বাংলাদেশের রোগ নয়
এটা আমি স্পষ্ট করে বলতে চাই, কারণ এটাকে বাংলাদেশ নিয়ে গল্প বানানো সহজ হতো — এবং অসৎ হতো।
একই জিনিস পোর্টল্যান্ডে ঘটে, হেরৎসোগেনআউরাখেও ঘটে। পনেরো বছর পর কেউ একটা বড় স্পোর্টসওয়্যার কোম্পানি ছাড়েন, নিশ্চিত থেকে যে নেটওয়ার্কটা সঙ্গে আসবে — পরে বোঝেন নেটওয়ার্কটা ছিল লোগোর। বড় প্রতিষ্ঠান আছে এমন যেকোনো শিল্পে এটা সবচেয়ে পরিচিত গল্পগুলোর একটি।
ভুলটা সর্বজনীন। দামটা স্থানীয়।
ইউরোপ বা যুক্তরাষ্ট্রে যিনি হিসাব ভুল করেন, তাঁর জন্য থাকে দেশীয় ব্র্যান্ডের কনসালটিং, যোগ দেওয়ার মতো এজেন্সি, ছয় মাস চালানোর সঞ্চয় বা ঋণ, আর এমন মেলা যেখানে ক্রেতারা একই ঘরে দাঁড়ান। তাঁর একটা কঠিন বছর যায়।
বাংলাদেশে পেছনে ফেরার মতো দেশীয় চাহিদা নেই, সেতু-পুঁজি প্রায় নেই, আর ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর উপায় কেবল একটা ঠান্ডা বার্তা। তাই একই ভুলে একটা কঠিন বছর যায় না — পুরো রানওয়েটাই যায়। আর রানওয়ে ফুরিয়ে গেলে মানুষ প্রথম যে অর্ডারটা সামনে আসে, যে শর্তেই হোক, সেটাই নেয়।
মরিয়া দামে কাজ নেওয়া আর বাড়িয়ে প্রতিশ্রুতি দেওয়ার বদনামটা আসলে এখান থেকেই আসে। এটা কোনো জাতির চরিত্র নয়। এটা সেই দক্ষ মানুষদের সঙ্গে ঘটে, যাঁদের সময় ফুরিয়ে গেছে।
তাঁকে — এবং নিজেকে — আমি যা বলব
আমি নিজেও একই পরীক্ষার ভেতরে আছি। সাত বছর বাংলাদেশে গার্মেন্ট কারখানা চালিয়েছি, আর এখন নিজে কাজ করছি — ঠিক সেই সাপ্লাই-সাইড জ্ঞান হাতে নিয়ে, যেটাকে আমি এইমাত্র অপর্যাপ্ত বললাম। কাউকে উপদেশ দেওয়ার অধিকার আমার নেই।
আমি কেবল একটা জিনিস আলাদা করেছি: শুরুতেই, অস্বস্তির সঙ্গে, বিশ্বাস করেছি যে ক্রেতাই দুর্লভ দিক — আর প্রথম মাসগুলো সেটাই গড়তে দিয়েছি, এই ধরে না নিয়ে যে দক্ষতার পেছনে অর্ডার আপনি আসবে। আমি বুদ্ধিমান বলে নয়। দেয়ালটা আমি এত কাছ থেকে দেখেছি যে মানুষকে ওতে ধাক্কা খেতে দেখেছি।
তাই তিনটি কথা, যিনি আজ সেখানে দাঁড়িয়ে আছেন তাঁর জন্য:
- দুর্লভ দিকটা বেরিয়ে আসার আগে গড়ুন, পরে নয়। প্রতিষ্ঠানের ভেতরে আপনার হাতে যত ঘণ্টা বাকি, সেগুলোই জীবনের সবচেয়ে সস্তা ঘণ্টা।
- সাপ্লায়ার তালিকাকে ব্যবসা ভাববেন না। তালিকাটা সত্যি — আর সেটা প্রত্যেক প্রতিযোগীরও আছে।
- চাহিদা গড়তে না পারলে যাঁর আছে তাঁর সঙ্গে কাজ করুন — কিন্তু তাঁকে আপনার বিচারবুদ্ধি বেচুন, আপনার কন্টাক্ট নয়। বারো বছর আপনাকে আসলে বিচারবুদ্ধিটাই দিয়েছে।
তিনি যা চেয়েছিলেন আমি তা দিইনি, আর কেন দিইনি সেটা স্পষ্ট ভাষায় বলেছি। বদলে তাঁকে জিজ্ঞেস করেছি: ভেতর থেকে আপনি যেসব কারখানা চেনেন, তার কোনটির জন্য আপনি নিজে দাঁড়াবেন — আর ঠিক সেটির জন্যই কেন?
কারণ এই প্রশ্নের উত্তর কেবল সেই দিতে পারেন, যিনি সত্যিই সেখানে ছিলেন — আর তার সৎ উত্তরটা তাঁর কাছেও, আমার কাছেও, নামের তালিকার চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান।
— A.K. · TB Textile Sourcing · স্লোভেনিয়া, ইইউ
(একজন ইউরোপীয়, যিনি বাংলাদেশে নিট কারখানা চালিয়েছেন — এখন নিজে কাজ করছেন, একই পরীক্ষার ভেতরে।)